En Scouter, empresa de reclutamiento, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Representante de Atención al Cliente para unirse a una empresa líder en servicios de posventa en equipos electrónicos para una marca reconocida en Lima.

Sobre la empresa

La empresa ofrece servicios especializados de posventa en equipos electrónicos a clientes finales para una reconocida marca del sector tecnológico. El puesto es para integrarse al equipo ubicado en la sede de Miraflores.

Funciones principales

• Brindar asesoría especializada a los clientes sobre los productos y servicios de tecnología (se otorgará entrenamiento previo).
• Atender consultas, reclamos y requerimientos de manera eficiente, ágil y cordial.
• Gestionar procesos de venta, postventa y soporte técnico inicial con un alto enfoque en la satisfacción del cliente.
• Elaborar reportes de gestión y mantener actualizada la base de información de los clientes.

Requisitos del puesto

• Gusto, afinidad y conocimientos en tecnología, así como en el manejo de herramientas digitales.
• Experiencia probada en atención al cliente y manejo de situaciones críticas, garantizando la resolución de problemas y la satisfacción del usuario.
• Adecuada redacción, comprensión lectora e interpretación de documentos (manejo de Office).

Beneficios y condiciones

• Régimen General: Todos los beneficios de ley (Gratificaciones, Vacaciones, CTS, EsSalud).
• Posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
• Lugar de trabajo: Presencial en Miraflores.
• Horario: Horarios comerciales.